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LearnWG

Política de privacidad

Última actualización: 27 de agosto de 2026

HablaYa! es una app de aprendizaje de idiomas con IA operada por LearnWG. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué controles tienes sobre tus datos.

Información que recopilamos

  • Datos de cuenta. Cuando creas una cuenta o inicias sesión, podemos recibir tu correo electrónico, nombre, foto de perfil si tu proveedor la comparte, Firebase UID, identificadores de cuenta y datos técnicos de autenticación.
  • Google Sign-In. Si usas Google para iniciar sesión o vincular tu cuenta, usamos la información básica que Google nos proporciona, como correo, nombre e identificador de la cuenta, solo para autenticarte, crear o enlazar tu cuenta y mantener tu sesión segura.
  • Datos de aprendizaje. Guardamos información necesaria para operar la experiencia, como idiomas elegidos, nivel, progreso, racha, vocabulario guardado, historial de conversaciones, respuestas de práctica y preferencias.
  • Audio y transcripciones. Si usas funciones de voz, procesamos audio, texto reconocido y respuestas generadas para entregar pronunciación, escucha, conversación y retroalimentación.
  • Estado de apoyo. Si haces una contribución única de US$1 o más por Stripe para desbloquear el cambio entre los 16 idiomas, podemos guardar un estado de supporter en Firebase y una versión protegida de tu correo para reconocerla en tu cuenta. HablaYa! no almacena datos de tarjeta.
  • Comunicaciones por correo. Si solicitas expresamente nuestra newsletter o los Recordatorios Inteligentes de Aprendizaje, registramos por separado la finalidad, versión, origen y fechas de tu consentimiento y retiro, además de preferencias de horario y eventos necesarios de entrega, rebote, queja, baja y supresión. Para los recordatorios podemos usar señales limitadas de progreso, como repasos pendientes, una misión guardada o un plan semanal disponible. No usamos el contenido de tus conversaciones o grabaciones para crear listas de correo.
  • Datos técnicos. Podemos registrar información de dispositivo, navegador, errores, rendimiento, uso básico y dirección IP para seguridad, diagnóstico, prevención de abuso y mejora del servicio.
  • Atribución de adquisición. Durante un máximo de 30 minutos de actividad guardamos en la sesión del navegador la ruta de entrada, tipo y locale del contenido, idioma objetivo, dominio del referente y valores UTM estándar que pasan controles contra identificadores. No guardamos la consulta completa, parámetros arbitrarios, el URL completo del referente ni identificadores de usuario en este contexto. Respetamos Global Privacy Control y Do Not Track para no cargar la red de Google Analytics.

Cómo usamos la información

  • Para autenticar usuarios, mantener cuentas y proteger sesiones.
  • Para entregar lecciones, conversaciones, práctica de voz, vocabulario, progreso y funciones personalizadas.
  • Para operar límites de uso, seguridad, prevención de abuso, depuración y soporte.
  • Para enviarte la newsletter o Recordatorios Inteligentes de Aprendizaje sólo cuando aceptes expresamente cada programa por separado.
  • Para mejorar la calidad, estabilidad y accesibilidad de HablaYa!.

Servicios externos

Usamos proveedores que nos ayudan a operar la app, incluyendo infraestructura de hosting, autenticación, base de datos, analítica, modelos de IA, servicios de voz, correo y donaciones opcionales. Estos proveedores pueden procesar datos solo para prestar esos servicios. Entre ellos pueden estar Google/Firebase, Vercel, proveedores de modelos de IA, proveedores de voz como ElevenLabs, Resend para entregar correos y Stripe para donaciones.

Correo, newsletter, recordatorios y consentimiento

La newsletter de HablaYa es opcional. La casilla de suscripción empieza desmarcada y sólo registramos una solicitud cuando la marcas y eliges enviar la confirmación. Después usamos un proceso de doble confirmación: no se activa la suscripción hasta que completas el enlace seguro recibido por correo.

Los Recordatorios Inteligentes de Aprendizaje también son opcionales y usan una casilla inicialmente desmarcada, separada de la newsletter y del reto de siete días. Si los activas, usamos tu correo verificado, idioma de aprendizaje, zona horaria y frecuencia u hora preferida junto con señales limitadas de progreso y repaso para decidir si existe una acción de aprendizaje útil. Guardamos el estado del programa, el horario, registros de envío e identificadores protegidos necesarios para evitar duplicados y aplicar bajas o supresiones. No incluimos audio, transcripciones ni el contenido de conversaciones en estos recordatorios.

La sugerencia dentro de la app se limita a una vez cada 24 horas y puedes descartarla o elegir que no vuelva a mostrarse. Si activas los recordatorios, puedes cambiar la frecuencia, pausarlos, reanudarlos o detenerlos desde Configuración, y cada mensaje incluye un enlace de baja. Detenerlos retira ese consentimiento sin afectar tu cuenta, newsletter, reto de siete días ni correos transaccionales necesarios.

Verificar el correo de tu cuenta no equivale a aceptar marketing ni recordatorios. Crear una cuenta, recibir mensajes transaccionales o de seguridad, aceptar la newsletter, o aceptar por separado el reto de siete días tampoco activa los Recordatorios Inteligentes de Aprendizaje. Cada finalidad mantiene su propio estado y consentimiento.

Puedes retirar cada consentimiento desde su control correspondiente o mediante el enlace de baja incluido en sus mensajes. Conservamos los registros mínimos de consentimiento, retiro, entrega y supresión necesarios para respetar tu elección y evitar nuevos envíos no autorizados.

Resend actúa como proveedor de procesamiento y entrega de correo siguiendo nuestras instrucciones. Puede procesar tu dirección de correo y metadatos de entrega, como estado, rebotes, quejas y bajas. Este servicio puede implicar procesamiento en Estados Unidos sujeto a las protecciones contractuales y técnicas aplicables.

No vendemos tus datos

No vendemos tu información personal ni compartimos los datos recibidos de Google Sign-In con terceros para vender servicios externos.

Retención y controles

Conservamos datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sean necesarios para operar, proteger o cumplir obligaciones del servicio. Tras una baja de la newsletter o de los Recordatorios Inteligentes de Aprendizaje podemos conservar registros mínimos de consentimiento, retiro y supresión para respetar tu preferencia. Puedes exportar tus datos o eliminar tu cuenta desde Configuración cuando la función esté disponible para tu cuenta. También puedes escribirnos para solicitar ayuda.

Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información, incluyendo transporte cifrado, controles de acceso y separación de datos por usuario. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

Menores de edad

HablaYa! no está dirigida a menores de 13 años. Si crees que un menor nos proporcionó datos personales sin permiso, contáctanos para revisarlo.

Contacto

Para preguntas de privacidad o solicitudes sobre tus datos, escríbenos a support@hablaya.cloud.

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Privacy Policy

Last updated: August 27, 2026

HablaYa! is an AI language-learning app operated by LearnWG. This policy explains what information we collect, how we use it, and the controls you have over your data.

Information we collect

  • Account data. When you create an account or sign in, we may receive your email address, name, profile photo if shared by your provider, Firebase UID, account identifiers, and authentication-related technical data.
  • Google Sign-In. If you use Google to sign in or link your account, we use the basic information Google provides, such as email, name, and account identifier, only to authenticate you, create or link your account, and keep your session secure.
  • Learning data. We store information needed to operate the experience, such as selected languages, level, progress, streaks, saved vocabulary, conversation history, practice answers, and preferences.
  • Audio and transcripts. If you use voice features, we process audio, recognized text, and generated responses to provide pronunciation, listening, conversation, and feedback features.
  • Supporter status. If you make a one-time US$1+ contribution through Stripe to unlock switching AI practice tools among all 16 languages, we may store supporter status in Firebase and a protected version of your email address to recognize it on your account. Structured courses are separate and are not included in this unlock. HablaYa! does not store card details.
  • Email communications. If you expressly request our newsletter or Smart Learning Reminders, we separately record the purpose, version, source, and dates of your consent and withdrawal, together with schedule preferences and necessary delivery, bounce, complaint, unsubscribe, and suppression events. For reminders, we may use limited progress signals such as reviews due, a saved mission, or an available weekly plan. We do not use conversation or recording content to build email lists.
  • Technical data. We may log device, browser, error, performance, basic usage, and IP address data for security, diagnostics, abuse prevention, and service improvement.
  • Acquisition attribution. For up to 30 minutes of activity, we keep the landing path, content type and locale, target language, referrer domain, and standard UTM values that pass identifier checks in browser session storage. We do not keep the full query, arbitrary parameters, full referrer URL, or user identifiers in this context. We respect Global Privacy Control and Do Not Track by not loading the Google Analytics network.

How we use information

  • To authenticate users, maintain accounts, and protect sessions.
  • To provide lessons, conversations, voice practice, vocabulary, progress, and personalized features.
  • To operate usage limits, security, abuse prevention, debugging, and support.
  • To send the HablaYa newsletter or Smart Learning Reminders only when you expressly consent to each separate program.
  • To improve the quality, stability, and accessibility of HablaYa!.

External services

We use providers that help us run the app, including hosting infrastructure, authentication, database, analytics, AI models, speech services, email, and optional donations. These providers may process data only to provide those services. They may include Google/Firebase, Vercel, AI model providers, speech providers such as ElevenLabs, Resend for email delivery, and Stripe for donations.

Email, newsletter, reminders, and consent

The HablaYa newsletter is optional. Its subscription checkbox starts unchecked, and we record a request only after you check it and choose to send the confirmation. We then use double opt-in: the subscription does not become active until you complete the secure link received by email.

Smart Learning Reminders are also optional and use an initially unchecked checkbox separate from the newsletter and seven-day challenge. If you enable them, we use your verified email, learning language, time zone, and preferred frequency or hour together with limited progress and review signals to decide whether there is a useful learning action. We store program status, schedule, delivery records, and protected identifiers needed to prevent duplicates and apply unsubscribes or suppressions. Audio, transcripts, and conversation content are not included in these reminders.

The in-app suggestion is limited to once every 24 hours, and you can dismiss it or choose not to be asked again. If you enable reminders, you can change frequency, pause, resume, or stop them in Settings, and every message includes an unsubscribe link. Stopping reminders withdraws that consent without affecting your account, newsletter, seven-day challenge, or necessary transactional email.

Verifying your account email is not consent to marketing or reminders. Creating an account, receiving transactional or security messages, joining the newsletter, or separately accepting the seven-day challenge does not enable Smart Learning Reminders. Each purpose keeps its own consent and status.

You can withdraw each consent through its corresponding control or the unsubscribe link in its messages. We retain the minimum consent, withdrawal, delivery, and suppression records needed to honor your choice and prevent future unauthorized sends.

Resend acts as our email processing and delivery provider under our instructions. It may process your email address and delivery metadata such as status, bounces, complaints, and unsubscribes. This service may involve processing in the United States subject to applicable contractual and technical safeguards.

We do not sell your data

We do not sell your personal information or share data received from Google Sign-In with third parties to sell outside services to you.

Retention and controls

We keep data while your account is active or while it is needed to operate, protect, or comply with service obligations. After a newsletter or Smart Learning Reminder unsubscribe, we may retain minimum consent, withdrawal, and suppression records to honor your preference. You can export your data or delete your account from Settings when the feature is available to your account. You can also contact us for help.

Security

We use reasonable safeguards to protect information, including encrypted transport, access controls, and user-scoped data separation. No internet-connected system can guarantee absolute security.

Children

HablaYa! is not directed to children under 13. If you believe a child provided us personal data without permission, contact us so we can review it.

Contact

For privacy questions or data requests, contact support@hablaya.cloud.