LearnWG

Política de privacidad

Última actualización: 13 de junio de 2026

HablaYa! es una app de aprendizaje de idiomas con IA operada por LearnWG. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué controles tienes sobre tus datos.

Información que recopilamos

• Datos de cuenta. Cuando creas una cuenta o inicias sesión, podemos recibir tu correo electrónico, nombre, foto de perfil si tu proveedor la comparte, Firebase UID, identificadores de cuenta y datos técnicos de autenticación.
• Google Sign-In. Si usas Google para iniciar sesión o vincular tu cuenta, usamos la información básica que Google nos proporciona, como correo, nombre e identificador de la cuenta, solo para autenticarte, crear o enlazar tu cuenta y mantener tu sesión segura.
• Datos de aprendizaje. Guardamos información necesaria para operar la experiencia, como idiomas elegidos, nivel, progreso, racha, vocabulario guardado, historial de conversaciones, respuestas de práctica y preferencias.
• Audio y transcripciones. Si usas funciones de voz, procesamos audio, texto reconocido y respuestas generadas para entregar pronunciación, escucha, conversación y retroalimentación.
• Datos técnicos. Podemos registrar información de dispositivo, navegador, errores, rendimiento, uso básico y dirección IP para seguridad, diagnóstico, prevención de abuso y mejora del servicio.

Cómo usamos la información

• Para autenticar usuarios, mantener cuentas y proteger sesiones.
• Para entregar lecciones, conversaciones, práctica de voz, vocabulario, progreso y funciones personalizadas.
• Para operar límites de uso, seguridad, prevención de abuso, depuración y soporte.
• Para mejorar la calidad, estabilidad y accesibilidad de HablaYa!.

Servicios externos

Usamos proveedores que nos ayudan a operar la app, incluyendo infraestructura de hosting, autenticación, base de datos, analítica, modelos de IA y servicios de voz. Estos proveedores pueden procesar datos solo para prestar esos servicios. Entre ellos pueden estar Google/Firebase, Vercel, proveedores de modelos de IA y proveedores de voz como ElevenLabs.

No vendemos tus datos

No vendemos tu información personal. No usamos los datos recibidos de Google Sign-In para publicidad ni los compartimos con terceros para venderte anuncios.

Retención y controles

Conservamos datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sean necesarios para operar, proteger o cumplir obligaciones del servicio. Puedes exportar tus datos o eliminar tu cuenta desde Configuración cuando la función esté disponible para tu cuenta. También puedes escribirnos para solicitar ayuda.

Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información, incluyendo transporte cifrado, controles de acceso y separación de datos por usuario. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

Menores de edad

HablaYa! no está dirigida a menores de 13 años. Si crees que un menor nos proporcionó datos personales sin permiso, contáctanos para revisarlo.

Contacto

Para preguntas de privacidad o solicitudes sobre tus datos, escríbenos a support@hablaya.cloud.

English

Privacy Policy

Last updated: June 13, 2026

HablaYa! is an AI language-learning app operated by LearnWG. This policy explains what information we collect, how we use it, and the controls you have over your data.

Information we collect

• Account data. When you create an account or sign in, we may receive your email address, name, profile photo if shared by your provider, Firebase UID, account identifiers, and authentication-related technical data.
• Google Sign-In. If you use Google to sign in or link your account, we use the basic information Google provides, such as email, name, and account identifier, only to authenticate you, create or link your account, and keep your session secure.
• Learning data. We store information needed to operate the experience, such as selected languages, level, progress, streaks, saved vocabulary, conversation history, practice answers, and preferences.
• Audio and transcripts. If you use voice features, we process audio, recognized text, and generated responses to provide pronunciation, listening, conversation, and feedback features.
• Technical data. We may log device, browser, error, performance, basic usage, and IP address data for security, diagnostics, abuse prevention, and service improvement.

How we use information

• To authenticate users, maintain accounts, and protect sessions.
• To provide lessons, conversations, voice practice, vocabulary, progress, and personalized features.
• To operate usage limits, security, abuse prevention, debugging, and support.
• To improve the quality, stability, and accessibility of HablaYa!.

External services

We use providers that help us run the app, including hosting infrastructure, authentication, database, analytics, AI models, and speech services. These providers may process data only to provide those services. They may include Google/Firebase, Vercel, AI model providers, and speech providers such as ElevenLabs.

We do not sell your data

We do not sell your personal information. We do not use data received from Google Sign-In for advertising or share it with third parties to sell ads to you.

Retention and controls

We keep data while your account is active or while it is needed to operate, protect, or comply with service obligations. You can export your data or delete your account from Settings when the feature is available to your account. You can also contact us for help.

Security

We use reasonable safeguards to protect information, including encrypted transport, access controls, and user-scoped data separation. No internet-connected system can guarantee absolute security.

Children

HablaYa! is not directed to children under 13. If you believe a child provided us personal data without permission, contact us so we can review it.

Contact

For privacy questions or data requests, contact support@hablaya.cloud.